Garantía y devoluciones

🛡️ Garantía y Devoluciones

En The Dark Technology, tu satisfacción es prioridad. Sabemos que comprar tecnología de última generación requiere confianza, por eso ofrecemos una política clara de garantía y devoluciones, pensada para nuestros envíos internacionales.

✅ Garantía del producto

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días desde la fecha de recepción para cubrir cualquier falla de fabricación o mal funcionamiento.

• La garantía cubre defectos de fábrica y fallas técnicas no causadas por mal uso.
• No cubre daños por caídas, agua, modificaciones externas o manipulación incorrecta.

🔄 Devoluciones y cambios

Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.

• El producto debe estar sin uso, en condiciones óptimas y con todo su embalaje original.
• Se debe presentar el comprobante de compra.
• No se aceptan devoluciones de productos usados o con daños visibles.

Opciones disponibles:

• Cambio por otro modelo disponible.
• Reembolso parcial o total, según evaluación del producto.

📩 ¿Cómo iniciar una solicitud?

Escríbenos a contacto@thedarktechnology.com con los siguientes datos:

• Número de pedido
• Motivo de la solicitud
• Evidencia en caso de fallas (fotos o video)

Responderemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles para guiarte en el proceso.